Строительный словарь
потери, вызванные нереализацией потенциальных возможностей ресурсов в процессах и в ходе деятельности. (Смотри: ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.)Источник:"Дом: Строительная терминология", М.: Бук-пресс, 2006.