Юридическая энциклопедия
Технологический процесс исполнения услуги - основная часть процесса предоставления услуги, связанная с изменением состояния объекта услуги
Источник: " Услуги населению. Термины и определения. ГОСТ Р 50646-94"
(утв. Постановлением Госстандарта России от 21.02.1994 № 34)