Юридическая энциклопедия
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Источник: Закон России от 07.02.1992 № 2300-1 (редакция от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"