Юридическая энциклопедия
Сервисная организация (исполнитель услуги) - предприятие, организация, учреждение или гражданин - предприниматель, оказывающие услуги
Источник: "МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ. ГОСТ Р 50691-94"
(утв. Постановлением Госстандарта России от 29.06.1994 № 181)