Юридическая энциклопедия
Процесс органа местного самоуправления (local government process): набор взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности органа местного самоуправления, преобразующих входы (политика, ресурсы, потребности и ожидания потребителей/граждан и т.д.) в выходы (поставленная продукция и предоставленные услуги гражданам)
Источник: "РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ. ГОСТ Р 52614.4-2007"
(утв. Приказом Ростехрегулирования от 27.12.2007 № 570-ст)