Англо-русский словарь по социологии
интервью "мягкое" - "жесткое"; форма взаимодействия между интервьюером и респондентом, которая может быть доверительно-мягкой или жесткой, приближающейся к допросу.
«interview, soft - hard»
interview, soft - hard в энциклопедиях